Tras una publicación de Sinologic, el blog líder en VoIP, sobre el cambio de modelo de licenciamiento de 3CX y, la incertidumbre y descontento de estos partners, estamos viviendo un cambio importante en el mercado de las centralitas telefónicas IP (PBX).
3CX ha anunciado una modificación clave en su sistema de licenciamiento que afecta directamente a miles de empresas e integradores, especialmente en España.
Este cambio rompe una de las grandes ventajas históricas de 3CX y está llevando a muchas organizaciones a plantearse una migración de 3CX a Yeastar, una alternativa más flexible, estable y predecible en costes.
¿Cómo funcionaba el licenciamiento de 3CX hasta ahora?
Tradicionalmente, 3CX se diferenciaba del resto de centralitas porque no cobraba por extensión, sino únicamente por número de llamadas simultáneas (SC).
Esto permitía escenarios muy habituales en España:
- Hoteles con cientos de habitaciones
- Fábricas y centros logísticos
- Oficinas con muchos empleados pero poco uso intensivo del teléfono
👉 Una empresa podía tener 300 o 400 extensiones pagando solo por 8 llamadas simultáneas, con un coste muy reducido.
El nuevo cambio de 3CX: límite de extensiones por licencia
A partir del 1 de abril de 2026, 3CX impone un límite estricto de extensiones en función de las llamadas simultáneas contratadas.
Nuevo ratio obligatorio
- Entre 5 y 8 extensiones por cada llamada simultánea
- Si se supera ese límite, el cliente deberá:
- Eliminar extensiones, o
- Ampliar la licencia (aumentando notablemente el coste)
Ejemplo real de impacto
- Antes:
- 400 extensiones + 8 llamadas simultáneas
- Coste aproximado: 350 €/año
- Ahora:
- Para mantener 400 extensiones → 96 llamadas simultáneas
- Coste aproximado: 4.500 €/año
Este cambio afecta directamente a la escalabilidad y previsión de costes, dos factores clave para empresas y departamentos de IT.
Calendario oficial de aplicación del cambio en 3CX
- Desde V20 Update 8: avisos informativos en el sistema
- 1 de enero de 2026: advertencias al renovar licencias fuera de ratio
- 1 de abril de 2026: aplicación definitiva
- Riesgo de pérdida de soporte técnico si no se corrige
¿Por qué este cambio está generando rechazo entre integradores?
Aunque 3CX afirma que solo un pequeño porcentaje de clientes se verá afectado, en la práctica:
- El ratio habitual en empresas españolas es cercano a 1 llamada por cada 8 extensiones
- El nuevo límite es más restrictivo
- Penaliza a empresas que usaban el sistema exactamente como se comercializaba
En la práctica, se trata de un cambio de reglas a mitad del partido, que impacta directamente en el TCO (coste total de propiedad).
Yeastar como alternativa a 3CX en España
Ante este escenario, Yeastar se está consolidando como una de las mejores alternativas a 3CX para empresas e integradores en España.
Principales ventajas de Yeastar
- Modelos de licenciamiento más flexibles y previsibles
- Escalabilidad real sin penalizar extensiones
- Soluciones Cloud, On-Premise e híbridas
- Gestión centralizada para integradores
- Herramientas específicas de migración desde 3CX
- Soporte amplio de teléfonos SIP
- Apps modernas para usuarios (Linkus)
Comparativa 3CX vs Yeastar (España)
| Característica | 3CX (nuevo modelo) | Yeastar |
|---|---|---|
| Licenciamiento | Llamadas simultáneas con límite estricto de extensiones | Flexible: por llamadas o extensiones |
| Previsibilidad de costes | Baja | Alta |
| Escalabilidad | Penaliza crecimiento | Escalado sencillo |
| Migración | Manual y compleja | Herramientas de migración desde 3CX |
| Gestión para integradores | Limitada | Gestión centralizada (YCM) |
| Apps de usuario | Correctas | Linkus (desktop y móvil) |
| Enfoque partner | Fabricante-centric | Partner-first |
¿Cuándo tiene sentido migrar de 3CX a Yeastar?
La migración a Yeastar es especialmente recomendable si:
- Tienes muchas extensiones y pocas llamadas simultáneas
- Buscas estabilidad de costes a largo plazo
- Gestionas varios clientes como integrador
- No quieres depender de cambios unilaterales de licenciamiento
- Necesitas una PBX moderna, flexible y preparada para crecer
Yeastar, una alternativa sólida y sin sorpresas
El nuevo modelo de 3CX marca un antes y un después. Para muchas empresas españolas, ya no es una solución tan competitiva ni predecible como antes.
Yeastar se posiciona como una alternativa sólida, con:
✔ Costes controlados
✔ Licencias claras
✔ Mejor experiencia para integradores y usuarios
✔ Menor riesgo a futuro
👉 Si estás valorando una alternativa a 3CX en España, ahora es el momento de analizar seriamente el cambio. Pídenos una demo de Yeastar.
Como comentábamos en otro artículo de blog, nosotros proponemos lo siguiente:
- Organizar una demo privada de Yeastar con vosotros para que podáis ver cómo funciona la migración y probar la plataforma.
- Preparar un plan piloto con algunos clientes que queráis migrar primero, para vivir la transición sin riesgo.
- Ofrecer materiales de venta y formación para que puedas comunicar estos beneficios a tus clientes finales.
Cambiar de 3CX a Yeastar P-Series no es solo una cuestión técnica: es una decisión estratégica para asegurar tu negocio a largo plazo. Con menor coste, mayor control, seguridad avanzada y una plataforma UC moderna, estarás en una posición más fuerte para retener clientes, crecer y diferenciarte como distribuidor o integrador.